Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Informations fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, etc.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Cookies et technologies similaires : pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Fournir nos services et traiter vos commandes
Répondre à vos demandes ou questions
Améliorer nos produits, services et contenus
Vous envoyer des informations ou offres (si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

Nos prestataires de services (ex : hébergeur, service de paiement)
Les autorités légales si la loi l’exige
Partenaires marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ernao.fr

6. Cookies

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Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.